E-Commerce – ein sehr professionelles Wort für eine eigentlich ganz einfache Sache. Es bedeutet, ein bisschen vereinfacht gesagt, den Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet. Und das machen in immer größerer Anzahl die Internetshops.

Jedes Geschäft, jeder Laden und jede Marke, die etwas auf sich hält, betreibt natürlich einen Internetshop. So mancher hat sich mit einem solch virtuellen Laden selbständig gemacht. Es ist noch gar nicht lange her, da war ein Internetshop eine eher außergewöhnliche Angelegenheit. Doch inzwischen braucht man schon einen Pfadfinder, um sich im immer dichter werdenden Dschungel der verschiedenen Angebote und Internetläden zurechtzufinden. Immerhin gibt es bereits Portale, die man per Mausklick aufsuchen und nachsehen kann, welcher Shop welche Produkte vertreibt. Ob Zimmerbrunnen, Esperanto-Schallplatten oder religiöse Artikel - die Palette der Internetshops ist so breit gefächert, dass ein Wegweiser schon recht sinnvoll ist, damit man ein bestimmtes Produkt gut finden kann.

Man weiß inzwischen, wie einfach und bequem der Einkauf in einem Internetshop sein kann. Doch hat ein guter Internetshop noch wesentlich andere Vorzüge als müheloses Shopping über das World-Wide-Web. Informationen über Produkte und Hersteller, die man im „normalen“ Laden vielleicht nur schlecht gelaunten, missmutigen Verkäufern mühsam entlocken muss, kann man in einem Internetshop locker abrufen.

Es gibt inzwischen Software-Häuser, die ausschließlich Programme für Internetshops entwerfen und installieren, damit der Nutzer – das sind wir alle, die im Internet einkaufen – möglichst unkompliziert und sicher Waren aussuchen, bestellen und bezahlen kann. Gar so lange ist es noch nicht her, da galten Internetkäufer als avantgardistische Exoten und Hazardeure. Die Sicherheit eines Einkaufes war wie Roulettespielen, und Betrüger jeglicher Couleur haben sich die Hände gerieben.

Doch das hat sich geändert. Die Bedeutung der Internetshops nimmt immer mehr zu. Deshalb bemüht sich auch die Rechtsprechung, für Einkäufe im Internet eine ebenso sichere Grundlage zu schaffen wie für das Kaufhaus in der City oder den Laden um die Ecke.

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