Kaum eine Branche verzeichnet anhaltend große Gewinne und Zuwächse wie die Handy- und Mobilfunksparte. Ein Hauptgrund dieser Entwicklung liegt darin, dass sowohl der professionelle als auch der private Bereich davon im großen Umfang profitiert. Als führendes Objekt dieser Branche hat sich das Handy etabliert. In unserer modernen Dienstleistungsgesellschaft ist das Handy als Arbeitsgerät nicht mehr wegzudenken. Es ermöglicht die firmeninterne Kommunikation mit Aussendienstmitarbeitern und erlaubt den kurzfristigen und mobilen Kontakt mit dem Kunden. Damit kann der gesamte Servicebereich optimiert und gleichzeitig Kunden orientierter gestaltet werden.
Auch private Haushalte haben den Nutzwert des Mobilfunks längst erkannt. Dabei ist nicht allein der Kultstatus des Handys unter Jugendlichen gemeint, die damit zunehmend einen Großteil der Freizeitgestaltung organisieren. Viele private Haushalte nutzen den Festnetzanschluss immer weniger zum Telefonieren. Dafür wird das Handy verwendet, das durch sein hohes Maß an Mobilität und Flexibilität gefällt. Die einfache Übermittlung von Nachrichten und Bildern ist nur ein Beispiel der täglichen Nutzung.
Handys und der weitläufige Bereich des Mobilfunks sind zu einem Massenphänomen geworden. Einfache Bedienung, kompakte Abmessungen sowie hoher und vielseitiger Nutzwert sind Argumente, denen sich kaum noch jemand verschließen kann. Die zunehmende Verknüpfung von Handy & Mobilfunk mit dem Internet wird diese Entwicklung noch forcieren.